ЯКІСТЬ УПРАВЛІННЯ, ЙОГО ВИМІРЮВАННЯ І ПОЛІПШЕННЯ

Заголовок (англійською): 
MANAGEMENT OF QUALITY, ITS MEASUREMENT AND IMPROVEMENT
Автор(и): 
Савенко В. І.
Гончаренко Т. А.
Нестеренко І. С.
Шатрова І. А.
Демидова О. О.
Автор(и) (англ): 
Savenko V.
Honcharenko T.
Nesterenko I.
Shatrova I.
Demydova O.
Ключові слова (укр): 
система; управління; підприємство; ресурси; якість; соціонічні фактори; керуюча система; невизначеність
Ключові слова (англ): 
system; management; enterprise; resources; quality; socionic factors; governing system; uncertaint
Анотація (укр): 
Досліджено проблематичні аспекти знаходження оптимального управління або управління взагалі. Задачу знаходження оптимального управління або управління взагалі слід вважати такою, що не викликає жодних проблем, якщо на характер функціонування системи не накладено жодних обмежень. У загальному випадку є два види обмежень на вибір способу управління. Обмеженнями першого виду є самі закони природи, відповідно до яких відбувається функціонування керованої системи. Графічна модель внутрішнього та зовнішнього середовища виробничої системи (наприклад будівельної організації) та їх взаємодія в загальному вигляді представлена у статті. Показано також взаємний вплив елементів системи та мети, що стоїть перед організацією. Вирішальна роль належить персоналу, що приймає та здійснює рішення щодо подолання виникаючих перед організацією проблем. Управлінська діяльність будь-якої організації, а тим більше будівельної, здійснюється за допомогою як усних, так і письмових розпоряджень, наказів, приписів, протоколів, планів-графіків тощо. Все це матеріалізована управлінська праця. Аналізуючи документи, можна скласти уявлення про організацію, про її ефективність, про етапи і продукти чи результати діяльності. Інформація про практику управління організацією необхідна для аналізу, прийняття рішень і вдосконалення. Незважаючи на переваги комп'ютерних систем у швидкодії та роботі з великими масивами інформації, людина, обдарована інтелектом та інтуїцією, краще справляється з роботою в умовах невизначеності, тим більше за допомогою машин. При цьому важливо враховувати соціонічні чинники при формуванні ефективних організаційних структур.
Анотація (англ): 
In the article the problematic aspects of being of optimal management or management are investigated in general. The task of being of optimal management or management in general it follows to consider such that causes no problems if on character of functioning of the system no limitations are imposed. In general case there are two types of limits on the choice of management method. Limitations of the first kind are natural laws in accordance with that there is functioning of the guided system. The graphic model of internal and external environment of the productive system (for example building organization) and their cooperation in a general view are presented in the article. The crosscoupling of elements of the system and aim, that stands before organization the Decision role belongs to the personnel that accepts and carries out a decision in relation to overcoming of arising up before organization problems, is shown also. Management activity of any organization, and even more so a construction one, is carried out with the help of oral and written orders both, orders, prescriptions, protocols, plans, schedules, etc. All this is materialized management work. Analyzing documents creates an idea about the organization, its effectiveness, stages and products or results of activity. Information about the practice of organization management is necessary for analysis, decision-making and improvement. Without regard to advantages of computer systems in a fast acting and work with the large arrays of information, the man gifted by an intellect and intuition better gets along at work in the conditions of vagueness, the anymore by means of machinesAtthe sametime, it is important to take into account socionic factors in the formation of effective organizational structures.
Публікатор: 
Київський національний університет будівництва і архітектури
Мова статті: 
Українська
Формат документа: 
application/pdf
Документ: 
Дата публікації: 
30 Ноябрь 2022
Номер збірника: 
Розділ: 
ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ
Університет автора: 
Київський національний університет будівництва і архітектури, Київ
Литература: 

1.     Эшби У. Р. Введение в кибернетику. Москва: ИЛ, 1959. С.120-125.

2.     Бир С. Кибернетика в управлении производством. Москва: Физматгиз,1965. 271 с.

3.     Лекции по теории сложных систем / Бусленко Н.П. и др. Москва: Советское радио, 1973. С. 230–236.

4.     Аугустинавичюте А. Теория признаков Рейнина. Соционика, ментология и психология личности. 1998. №№ 16.

5.     Аугустинавичуте А. Дуальна природа людини. Киев : Соціотех, 1992. 94 с.

6.     Букалов А. В., Карпенко О. Б., Чикирисова Г. В. О распределении соционических типов в различных производственных коллективах. Соционика, ментология и психология личности. 2000. № 1.

7.     Савенко В. І. Доценко С. І., Клюєва В. В., Терещук М. О. Оптимальні методи управління будівельною організацією комбінатного типу. Управління розвитком складних систем. 2018. № 35. С.147–154.

8.     Тверская И. В. и Саргсян Л. А Качество управления предприятием – важное стратегическое направление инновационной экономики. Электронный научный журнал Век качества. 2016. № 1. С. 20–28. URL: http://www.agequal.ru/pdf/2016/116002.pdf.

9.     Кокинз Г. Управление результативностью. Москва: Альпина Бизнес Букс, 2007.

10.  Морозова Т. Г., Пикулькина А.В. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2015. 279 с.

11.  Свиткин М. От менеджмента качества – к качеству менеджмента и бизнеса: миф или реальность? Стандарты и качество. 2004. № 1. С. 74.

12.  Доценко, С. И. К вопросу о кризисе системной методологии и пути его преодоления. Технологический аудит и резервы производства. 2014. № 4/1 (18). С. 12–17. 

References: 

1.     Ashby, U. R. (1959). Introduction to cybernetics. IL, 120–125.

2.     Bir, S. (1965). Cybernetics in production management. Fizmatgiz, 271.

3.     Buslenko, N. P. (1973). Sovetskoe radio, 230–236.

4.     Augustynavichyute, A. (1998). Reynin's theory of signs. Socionics, mentalology and personality psychology, 1–6.

5.     Augustynavichute, A. (1992). The dual nature of man. Sociotech, 94.

6.     Bukalov, A. V., Karpenko, O. B., Chikyrisova, G. V. (2000). On the distribution of socionic types in various production teams. Socionics, mentalology and personality psychology, 1.

7.     Savenko, V., Dotsenko, S., Klyueva, V., Tereshchuk, M. (2018). Optimal methods of managing a construction organization of the combined type. Management of development of complex systems, 35, 147–154.

8.     Tverskaya, I., Sargsyan, L. (2016). The quality of enterprise management is an important strategic direction of the innovative economy. Electronic scientific journal Age of Quality, 1, 20–28. Access mode: http://www.agequal.ru/pdf/2016/116002.pdf.

9.     Kokins, H. (2007). Performance management, Alpina Business Books.

10.  Morozova, T., Pykulkina, A. (2015). Forecasting and planning in market conditions. UNITY-DANA, 279.

11.  Svitkin, M. (2004). From quality management to the quality of management and business: myth or reality? Standards and quality, 1, 74.

12.  Dotsenko, S. (2014). To the problem of the system methodology crisis and ways to overcome it. Technological audit and reserves of production, 4/1 (18), 12–17.