ОСОБЛИВОСТІ СУЧАСНИХ ERP-СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ ПІДПРИЄМСТВА

Заголовок (англійською): 
FEATURES OF MODERN ERP-SYSTEMS FOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT OF THE ENTERPRISE
Автор(и): 
Оксамитна Л. П.
Пряха Р. І.
Автор(и) (англ): 
Oksamytna Liubov
Praha Roman
Ключові слова (укр): 
управління; підприємство; ERP-система; архітектура; концепція ERP; функціональні модулі; бізнес-процес
Ключові слова (англ): 
management, enterprise, ERP system, architecture, ERP concept, functional modules, business process
Анотація (укр): 
Необхідність значущості ефективного управління бізнес-процесами підприємства висуває невідкладні проблеми його автоматизації за допомогою впровадження сучасних корпоративних інформаційних систем. До систем, які охоплюють найважливіші бізнес-процеси підприємства і забезпечують їх інтеграцію, оптимізацію, а також збалансоване управління задіяними ресурсами, належать ERP-системи. Розглянуто сутність, архітектуру та загальну характеристику ERP-систем, їхні функціональні можливості та впровадження на підприємствах. Проведено аналіз літературних джерел з дослідження багатьма науковцями сутності поняття ERP-систем, їх історичного розвитку, концепції, а також переваги, недоліки та економічну ефективність. Визначено, що ERP-системи дають змогу найбільш ефективно планувати всю комерційну діяльність сучасного підприємства, у т. ч. фінансові витрати на проєкти відновлення обладнання й інвестиції у виробництво нових виробів. Розглянуто актуальність дослідження, що обумовлене сучасними потребами управління бізнес-процесами підприємства чи компанії на базі ERP-систем. Доцільність застосування систем подібного класу викликана необхідністю управляти бізнес-процесами в умовах інфляції, жорсткого податкового тиску. Подано різні тлумачення сутності ERP-системи, сучасний ринок та приклади наявних ERP-систем українських виробників програмного забезпечення. Для розуміння функціонування ERP-системи розглянуто її структуру: блоки (платформа та модулі); трирівнева клієнт-серверна архітектура (база даних, сервер додатків, користувацький інтерфейс); основні модулі (управління виробництвом, управління поставками, управління фінансами, управління ресурсами, управління взаємовідносинами з клієнтами, управління проєктами). Визначено, що під час добору системи для оптимізації бізнесу дуже важливу роль відіграє архітектура програмного продукту; модулі ERP-системи дають змогу оптимізувати різні аспекти роботи компанії. Розглянуто особливості архітектури ERP-системи IT-Enterprise та функціональні можливості системи Perfectum CRM+ERP для автоматизації бізнес-процесів підприємства. Наведено загальні характеристики систем з виконання бізнес-процесів підприємства та визначено найбільш поширений підхід до класифікації ERP-систем для автоматизації бізнесу підприємства. Розглянуто функціональні можливості Perfectum CRM+ERP системи для малого і середнього бізнесу. Запропоновано застосування таких систем для малого та середнього бізнесу.
Анотація (англ): 
The need for the importance of effective management of the enterprise's business processes raises urgent problems of its automation with the help of the introduction of modern corporate information systems. ERP systems include the systems that cover the most important business processes of the enterprise and ensure their integration, optimization, as well as balanced management of the resources involved. The essence, architecture and general characteristics of ERP systems, their functionality and implementation at enterprises are considered. An analysis of literary sources was carried out on the study by many scientists of the essence of the concept of ERP systems, their historical development, concept, as well as advantages and disadvantages and economic efficiency. It was determined that ERP systems allow the most effective planning of all commercial activities of a modern enterprise, including financial costs for equipment restoration projects and investments in the production of new products. The relevance of the research, which is determined by the modern needs of managing business processes of an enterprise or company based on ERP systems, is considered. The expediency of using systems of this class is caused by the need to manage business processes in conditions of inflation and severe tax pressure. The purpose of this work is to study the concept of ERP and the functional capabilities of ERP systems for small and medium-sized enterprises. Various interpretations of the essence of the ERP system, the modern market and examples of existing ERP systems of Ukrainian software manufacturers are presented. To understand the functioning of the ERP system, its structure was considered: blocks (platform and modules); three-level client-server architecture (database, application server, user interface); core modules (production management, supply management, financial management, resource management, customer relationship management, project management). It was determined that the architecture of the software product plays a very important role when selecting a system for business optimization; modules of the ERP system allow you to optimize various aspects of the company's work. The peculiarities of the architecture of the IT-Enterprise ERP system and the functionality of the Perfectum CRM+ERP system for automating business processes of the enterprise are considered. The general characteristics of the systems for the execution of business processes of the enterprise are presented and the most common approach to the classification of ERP systems for the automation of the enterprise's business is determined. The functionality of the Perfectum CRM+ERP system for small and medium-sized businesses is considered. The author proposed the use of such systems for small and medium-sized businesses.
Публікатор: 
Київський національний університет будівництва і архітектури
Назва журналу, номер, рік випуску (укр): 
Управління розвитком складних систем, номер 51, 2022
Назва журналу, номер, рік випуску (англ): 
Management of development of complex systems, number 51, 2022
Мова статті: 
Українська
Формат документа: 
application/pdf
Документ: 
Дата публікації: 
06 Февраль 2023
Номер збірника: 
Розділ: 
УПРАВЛІННЯ ПРОЄКТАМИ
Університет автора: 
Черкаський державний технологічний університет, Черкаси
Литература: 

1.     Хлобистова О. А., Гладка М. В., Бобрівник К. Є. Інформаційно-обчислювальні комплекси та АСУ : навч. пос. Київ : НУХТ, 2013. 178 с.

2.     Незалежний ERP-портал. URL: http://www.erp-online.ru/erp/introduction/  (дата звернення: 02.08.2022).

3.     APICS, 2017. Operations Management Body of Knowledge Framework, Third Edition. URL: http://www.apics.org/docs/default-source/industry-content/apics-ombok-framework.pdf?sfvrsn=c5fce1ba_2 (accessed on: 2022-08-02).

4.     Інформаційні системи і технології : навч. посіб. / П. М. Павленко, С. Ф. Філоненко, К. С. Бабіч та ін. Київ : НАУ, 2013. 324 с.

5.     ERP-системи : вибір, впровадження, експлуатація. Сучасне планування і управління ресурсами підприємства / Деніел О’Лири. Москва : Вершина, 2004. 272 с.

6.     Поплавська Ж. В., Полянська А. С..Зміна парадигми стратегічного управління на підприємстві в умовах сучасного розвитку. URL: http://ena.lp.edu.ua:8080/bitstream/ntb/26244/1/16.109.116.pdf (дата звернення: 05.08.2022).

7.     Знамеровська А. О., Король С. Я. Інформаційні технології управлінської звітності. Молодий вчений. № 11. (75). 2019. С. 497–501.

8.     Кавецький В. В., Лавута С. В. Особливості сучасних систем планування виробничої діяльності: матеріали XLV наук.-техн. конф. ВНТУ, м. Вінниця, 23-24 березня 2016 р. С. 1759-1765. URL: http://conferences.vntu.edu.ua/index.php/all-fm/all-fm2016/paper/view/448 (дата звернення: 17.08.2022).

9.     Світовий ринок ERP-систем. URL: http:// www.interface.ru/home.asp?artId=23945 (дата звернення: 05.08.2022).

10.  Що таке ERP-система і для чого вона потрібна. URL:  https://sitis.com.ua/ua/about/articles/chto_takoe_erp_sistema_i_dlya_chego_ona_nuzhna/ (дата звернення: 05.08.2022).

11.  ERP-система IT-Enterprise. URL: https://www.it.ua/ru/erp-system-it-enterprise (дата звернення: 19.08.2022).

12.  BAS ERP – інноваційне рішення для побудови комплексних інформаційних систем управління. URL: https://www.bas-soft.eu/soft/bas-corp/bas-erp/#recentPostsIn (дата звернення: 17.08.2022).

13.  Системи планування та управління ресурсами підприємства. URL: https://xn----dtbhaacat8bfloi8h.xn--p1ai/ERP (дата звернення: 02.08.2022).

14.  Ганущак-Єфіменко Л. М. CRM-система як ефективний інструмент розвитку готельного бізнесу в Україні. Вісник Київського національного університету технологій та дизайну. Серія : Економічні науки. 2017. № 4. С. 51-56.

15.  Perfectum CRM + ERP. URL: https://perfectum.ua/documentation/where-to-begin (дата звернення: 02.08.2022).

References: 

1.     Khlobystova, O. A., Gladka, M. V., Bobrivnyk, K. E. (2013). Information and computing systems and ACS : Textbook. Кyiv: 178.

2.     Independent ERP portal. (2022). URL: http://www.erp-online.ru/erp/introduction/ (accessed on: 2022-08-02).

3.     APICS. (2017). Operations Management Body of Knowledge Framework, Third Edition. URL: http://www.apics.org/docs/default-source/industry-content/apics-ombok-framework.pdf?sfvrsn=c5fce1ba_2 (accessed on: 2022-08-02).

4.     Pavlenko, P. M., Filonenko, S. F., Babich K. S. and others. (2013). Information systems and technologies : textbook. Кyiv: NAU, 324.

5.     O’Leary, Daniel. (2004). ERP systems : selection, implementation, operation. Modern planning and management of enterprise resources, 272.

6.     Poplavs'ka, Zh. V. (2022). Change of paradigm of strategic management of the enterprise in the modern development conditions. URL: http://ena.lp.edu.ua:8080/bitstream/ntb/26244/1/16.109.116.pdf (accessed on: 2022-08-05).

7.     Znamerovskaya, A. O., King, S. Ya. (2019). Information technologies of management reporting. Young scientist, 11, (75), 497-501.

8.     Kavetsky, V. V., Lavuta, S. V. (2016). Features of modern production planning systems. Materials of the XLV Scientific and Technical Conference of VNTU, Vinnytsia, March 23-24, 2016, pp. 1759-1765. URL: http://conferences.vntu.edu.ua/index.php/all-fm/all-fm2016/paper/view/448  (accessed on: 2022-08-17).

9.     World market of ERP-systems. (2022). URL: http://www.interface.ru/home.asp?artId=23945 (accessed on: 2022-08-05).

10.  What is an ERP system and why is it needed. (2022). URL: https://sitis.com.ua/ua/about/articles/chto_takoe_erp_sistema_i_dlya_chego_ona_nuzhna  (accessed on: 2022-08-05).

11.  ERP-system IT-Enterprise. (2022). URL: https://www.it.ua/ru/erp-system-it-enterprise (accessed on: 2022-08-19).

12.  BAS ERP – an innovative solution for building integrated management information systems. (2022). URL: https://www.bas-soft.eu/soft/bas-corp/bas-erp/#recentPostsIn (accessed on: 2022-08-17).

13.  Enterprise resource planning and management systems. (2022). URL: https: //xn----dtbhaacat8bfloi8h.xn--p1ai/ERP (accessed on: 2022-08-02).

14.  Hanushchak-Efimenko, L. M. (2017). CRM-system as an effective tool for hotel business development in Ukraine. Bulletin of Kyiv National University of Technology and Design. Series: Economic Sciences, 4, 51-56.

15.  Perfect CRM + ERP. (2022). URL: https://perfectum.ua/documentation/where-to-begin (accessed on: 2022-08-02).