Організаційна довіра як інтегруючий фактор успіху проектів та програм

Заголовок (російською): 
Организационное доверие как интегрирующий фактор успеха проектов и программ
Заголовок (англійською): 
Organizational trust as a key success factor for projects and programs
Автор(и): 
С.Д. Бушуев
М.В. Лазарева
Автор(и) (англ): 
S.D. Bushuyev
M.V. Lazareva
Ключові слова (укр): 
Ключові слова: довіра; успіх проектів; життєвий цикл проектів; оцінка рівня довіри
Ключові слова (рус): 
Ключевые слова: доверие; успех проектов; жизненный цикл проектов; оценка уровня доверия
Ключові слова (англ): 
Keywords: trust; project success; project life cycle; evaluation of trust level
Анотація (укр): 
Анотація. Розглянуто довіру в організаціях як ключовий фактор успіху проектів та програм. Визначено основні категорії довіри у процесах реалізації проектів та програм. Наведено модель життєвого циклу довіри та його оцінки в ході реалізації проектів.
Анотація (рус): 
Аннотация. Рассматривается доверие в организациях как ключевой фактор успеха проектов и программ. Определены основные категории доверия в процессах реализации проектов и программ. Приведена модель жизненного цикла доверия и его оценки в ходе реализации проектов.
Анотація (англ): 
Abstract. Organizational trust as a key success factor for projects and programs is considered. The main categories of trust in the implementation processes of projects and programs are defined. A model of the trust life cycle and its evaluation during projects implementation is given. A trust classification in the project life cycle is proposed. Formation of trust strategy is analyzed. A models of evaluation of trust level in strategy, organization, process, product, results are proposed A leadership qualities which he should have to generate a high level of trust employees are considered. The main causes of the problems in establishing trusting relationships between managers and staff are described. The methodology of cognitive modeling to identify the level of organizational trust is considered. The curves of trust level of successful and unsuccessful projects are analyzed. The methodology of determine of their bifurcation points is proposed. Seven conceptual conditions that contribute trust-building, and their opposites, forming a "culture of mistrust" are considered.
Публікатор: 
Київський національний університет будівництва і архітектури
Назва журналу, номер, рік випуску (укр): 
Управління розвитком складних систем, номер 20, 2014
Назва журналу, номер, рік випуску (рус): 
Управление развитием сложных систем, номер 20, 2014
Назва журналу, номер, рік випуску (англ): 
Management of Development of Complex Systems, Number 20, 2014
Мова статті: 
Русский
Формат документа: 
application/pdf
Документ: 
5.pdf
Дата публікації: 
26 Декабрь 2014
Номер збірника: 
20
Розділ: 
УПРАВЛІННЯ ПРОЕКТАМИ
Університет автора: 
Киевский национальный университет строительства и архитектуры, Киев
Литература: 

1.     Азаров, Н. Я. Инновационные механизмы управления программами развития [Текст] / Н. Я. Азаров,
Ф. А. Ярошенко, С. Д. Бушуев // – К. : Саммит-книга, 2011. – 528 с.

2.     Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) [Текст] – Пятое издание. – Project Management Institute, Inc., 2013. – 589 с.

3.     Бушуєва, Н. С. Стратегічна довіра як фактор ефективності організаційних змін [Текст] / Н. С. Бушуєва,
В. В. Гоц // Управління розвитком складних систем. – 2012. – №12. – С. 18-22.

4.     Фукуяма, Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию [Текст]: пер. с англ. – М. : ООО «Издательство АСТ»: ЗАО НПП «Ермак», 2004. – 730 с.

5.     Столяр, В. Ю. Социально-философский и междисциплинарный дискурс о доверии [Текст] / В. Ю. Столяр // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2008. – №8. – С. 176-182.

6.     Скрипкина, Т. П. Психология доверия [Текст] : учеб, пособие / Т. П. Скрипкина. – М. : Издательский центр «Академия», 2000. – 264 с.

7.     Купрейченко, А. Б. Психология доверия и недоверия [Текст] / А. Б. Купрейченко. – М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2008. – 571 с.

8.     Шо, Роберт Б. Ключи к доверию в организации: результативность, порядочность, проявление заботы [Текст] : пер. с англ. – М. : Дело, 2000. – 272 с.

9.     Мескон, Майкл Х., Альберт Майкл, Хедуори Франклин. Основы менеджмента [Текст] / Майкл Х. Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедуори : пер. с англ. – 3-е изд. – М. : ООО «И. Д. Вильямс», 2012. – 672 с.

10.  Кови, С.-мл., Скорость доверия: то что меняет все [Текст] / Стивен Кови-мл., Ребекка Меррилл: пер. с англ. – М. : Альпина Паблишерз, 2010. – 425 с.

11.  Иванова, Р. Х. Доверие как ключевой фактор партнерства в бизнесе [Текст] / Р. Х. Иванова // Проблеми економіки. – 2010. – №1. – С. 51-55.

12.  Smyth, H., Gustaffson, M., Ganskau, E. The value of trust in project business // International Journal of Project Management. – 2010. – Vol. 28. – Issue 02. – P. 117-129.

References: 

1.     Azarov, N. Ya., Yaroshenko, F. A. & Bushuyev, S. D. (2011). Innovative mechanisms for management of development programs. К. : Sammit-book, 528.

2.     A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide®) – Fifth Edition (2013). Project Management Institute, Inc., 589.

3.     Bushuyeva, N. S. & Hots, V. V. (2012). Strategic trust as the factor of the efficiency of organizational change. Management of development of difficult systems, 12, 18-22.

4.     Fukuyama, F. (2004). Trust: The Social Virtues and the Creation of Prosperity. М. : Publishing house “AST”, 730.

5.     Stoliar, V. Yu. (2008). Socio-philosophical and interdisciplinary discourse about trust. Izvestia the Russian State Pedagogical University named A. I. Herzen, 8, 176-182.

6.     Skripkina, T. P. (2000). Psychology of trust. М. : Publishing center “Academy”, 264.

7.     Kupreichenko, A. B. (2008). Psychology of trust and distrus. М. : Publishing house “Institute of Psychology RAS”, 571.

8.     Sho, Robert B. (2000). Keys to trust in the organization: effectiveness, honesty, show of concern. М.: Deal, 272.

9.     Meskon, М., Albert, М. & Heduori, F. (2012). Basics of management. – 3-th edition. М. : Publishing house “Williams”, 672.

10.  Коvi, S. & Merrill, R. (2010). Speed of trust: what changes everything. М. : Alpina Publishers, 425.

11.  Ivanova, R. Kh. (2010). Trust as a key factor in business partnership. Economic problems, 1, 51-55.

12.  Smyth, H., Gustaffson, M. & Ganskau, E. (2010). The value of trust in project business. International Journal of Project Management, 28 (02), 117-129.