Сучасний стан будівництва та проєктування багатоквартирних будинків не охоплює всі потрібні фактори комфортності життя у квартирах, якими керуються майбутні мешканці при купівлі. Зазвичай застосовуються кількісні критерії, надмірна кількість яких, на жаль, не може суттєво покращити ситуацію, що склалася на сьогодні між усіма зацікавленими сторонами: будівельниками, компаніями з продажу готових квартир, їх власниками та покупцями. У статті розглянуто технологію нечіткого опису невизначеності, що виникає у процесі оцінювання комфортності багатоквартирного будинку із застосуванням спеціальних програмних продуктів з метою опрацювання результатів, отриманих від нечітких множин. Виконаний порівняльний аналіз кількісних і якісних показників комфортабельності, які визначаються в умовах невизначеності, дав змогу дійти висновку, що складний процес прийняття оптимального рішення при використанні математичних методів, що побудовані на чіткій логіці, не дає необхідних результатів. Тому при оцінюванні всіх факторів, що впливають на комфортність житла, пропонується застосовувати нечітку логіку і вибрати функції, які за певних вхідних параметрів відповідають представленим формалізованим термам у їх дослідженні. Теорія нечіткої логіки надає змогу відображати різні методи побудови нечітких множин для потреб оцінювання комфортності житлових квартир за допомогою обчислення нечітких чисел. Суб’єктивна логіка є також неадитивною теорією невизначеності, універсальним інструментом для моделювання, на основі якого і будується предметне дослідження оцінки зручності проживання в квартирах. Крім того, нечіткі множини мають зручний математичний апарат, що надає змогу описати багатозадачність в будь-якій інформаційній системі. Застосування нечітких множин при дослідженні розглянутої предметної області покращили багатокритеальну оцінку якості комфортності багатоквартирних міських будинків, а також допомогли привести методи оптимізації для потреб користувачів, тобто власників та покупців квартир. Отже, нечіткі множини здатні набувати будь-які значення лінгвістичної змінної, що включає в себе визначені терми для опису комфортності житлових квартир.