Особливості управління командою ІТ-проєкту в умовах віддаленої роботи
Заголовок (англійською):
Features of team management in conditions of remote work
Автор(и):
Триус Ю. В.
Ткаченко Є. В.
Автор(и) (англ):
Tryus Yu.
Tkachenko Ye.
Ключові слова (укр):
інформаційні технології; проєкт; управління; команда; віддалена робота
Ключові слова (англ):
information technology; project; management; team; remote work
Анотація (укр):
У роботі досліджено особливості управління командами в умовах віддаленої роботи, яка стала надзвичайно актуальною у зв’язку зі значним поширенням дистанційної роботи в різних галузях, зокрема в IT-сфері. Проаналізовано основні аспекти, пов’язані з організацією роботи віддалених команд, зокрема планування, координацію, комунікацію, мотивацію та моніторинг результатів роботи. Особливу увагу приділено використанню сучасних інформаційних технологій та спеціалізованого програмного забезпечення для ефективного управління віддаленими командами, що дає змогу забезпечити високий рівень взаємодії та продуктивності. Визначено переваги і виклики, з якими стикаються керівники в умовах дистанційної роботи, зокрема питання мотивації співробітників, підтримки командного духу, а також необхідності адаптації до нових методів контролю виконання завдань. Досліджено вплив віддаленої роботи на продуктивність та задоволення роботою серед співробітників, з акцентом на можливості підвищення їхньої ефективності завдяки гнучкому графіку та кращому балансу між професійним і особистим життям. Засвідчено, що віддалена робота може сприяти покращенню цього балансу, що врешті-решт позитивно впливає на загальну продуктивність команди, а також знижує рівень стресу та підвищує мотивацію працівників. Визначено, що основні методології управління проєктами, такі як Scrum і Kanban, є ефективними в умовах віддаленої роботи завдяки їхній адаптивності та гнучкості, що допомагає швидко реагувати на зміни та коригувати процеси відповідно до нових вимог. Висвітлено важливість використання інструментів для комунікації та управління задачами, таких як Slack, Microsoft Teams, Jira, Trello та Google Docs, які є життєво важливими для підтримки ефективного робочого процесу у віддалених командах. Зазначено, що ці інструменти не тільки забезпечують безперебійну комунікацію між членами команди, але й допомагають інтегрувати різні аспекти роботи в єдине інформаційне середовище. Окрім того, зазначено важливість підтримки постійної комунікації і зворотного зв’язку для уникнення відчуття ізоляції серед співробітників, що може призвести до зниження їхньої залученості та ефективності команди, особливо в умовах дистанційної роботи. Запропоновано модель управління командою, що базується на інтеграції хмароорієнтованих інструментів, яка дає змогу забезпечити належний рівень продуктивності, злагодженості й ефективності команди. Обґрунтовано, що належно організована робота з управління віддаленою командою із застосуванням сучасних інформаційних технологій може не лише забезпечити ефективність роботи на рівні офісної роботи, а й сприяти її перевершенню завдяки підвищенню гнучкості, адаптивності та мотивації співробітників, що є особливо важливим в сучасних умовах швидких змін та глобалізації.
Анотація (англ):
The work explores the features of team management in the conditions of remote work, which has become extremely relevant in connection with the significant spread of remote work in various industries, in the IT sphere. The main aspects related to the organization of work of remote teams are analyzed planning, coordination, communication, motivation and monitoring of work results. Special attention is paid to the use of modern information technologies and specialized software for effective management of remote teams, which allows for a high level of interaction and productivity. The advantages and challenges faced by managers in the conditions of remote work are determined, the issue of motivating employees, maintaining team spirit, as well as the need to adapt to new methods of monitoring the performance of tasks. The impact of remote work on productivity and job satisfaction among employees has been explored, with an emphasis on the potential for increased efficiency through flexible schedules and a better work-life balance. Remote working has been shown to help improve this balance, which ultimately has a positive impact on overall team productivity, as well as reducing stress levels and increasing employee motivation. Mainstream project management methodologies such as Scrum and Kanban have been found to be effective in remote work environments due to their adaptability and flexibility, allowing for rapid response to changes and adjusting processes to meet new requirements. The importance of using communication and task management tools such as Slack, Microsoft Teams, Jira, Trello and Google Docs is highlighted, which are vital to maintaining an effective workflow in remote teams. It is noted that these tools not only ensure uninterrupted communication between team members, but also allow integration of various aspects of work into a single information environment. In addition, the importance of maintaining constant communication and feedback is noted to avoid feelings of isolation among employees, which can lead to a decrease in their engagement and team effectiveness, especially in a remote work environment. A team management model based on the integration of cloud-based tools is proposed, which allows to ensure the appropriate level of productivity, coordination and efficiency of the team. It is substantiated that properly organized work on managing a remote team using modern information technologies can not only ensure the efficiency of work at the level of office work, but also contribute to its improvement due to increased flexibility, adaptability and motivation of employees, which is especially important in modern conditions of rapid changes and globalization.
Публікатор:
Київський національний університет будівництва і архітектури
Назва журналу, номер, рік випуску (укр):
Управління розвитком складних систем, номер 60, 2024
Назва журналу, номер, рік випуску (англ):
Management of Development of Complex Systems, number 60, 2024
Мова статті:
Українська
Формат документа:
application/pdf
Документ:
Дата публікації:
29 Ноябрь 2024
Номер збірника:
Розділ:
УПРАВЛІННЯ ПРОЄКТАМИ
Литература:
- Campbell-Kelly M., Garcia-Swartz D. The History of the Internet: The Missing Narratives. Economics of Networks. 2005. URL: https://doi.org/10.2139/ssrn.867087.
- Darics E., Gatti M. Talking a team into being in online workplace collaborations: The discourse of virtual work. Discourse Studies. 2019. Vol. 21. P. 237–257. URL: https://doi.org/10.1177/1461445619829240.
- Menolli A., Coleti T. L., Morandini C. Z. Impact of Remote Work on Software Teams: A Qualitative Study. Journal of Business Research. 2023. Vol. 136. P. 162-174. URL: https://sol.sbc.org.br/index.php/washes/article/view/24775/24596.
- Hertel G., Geister S., Konradt U. Managing virtual teams: A review of current empirical research. Human Resource Management Review. 2005. Vol. 15. P. 69-95. DOI: https://dx.doi.org/10.1016/j.hrmr.2005.01.002.
- Bloom N., Liang J., Roberts J., Ying Z. J. Does working from home work? Evidence from a Chinese experiment. Quarterly Journal of Economics. 2015. Vol. 130, No. 1. P. 165–218. DOI: https://dx.doi.org/10.3386/w18871.
- Близнюкова, І. О., Семко, І. Б., Кійко, С. Г. Огляд сучасних методологій управління командами ІТ-проєктів. Управління розвитком складних систем. 2020. № 43. С. 64–72. DOI: https://doi.org/10.32347/2412-9933.2020.43.60-66.
- Краснокутська, Н. С., Подоприхіна, Т. О. Аналіз методологій управління проєктами в IT-галузі. Бізнес Інформ. 2020. № 8. С. 217-222. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2020-8-217-222.
- Данченко, О. Б., Бедрій, Д. І., Семко, О. В. Огляд інформаційних технологій управління бізнес-процесами в організаціях. Управління розвитком складних систем. 2020. № 42. С. 82–88. DOI: https://doi.org/10.32347/2412-9933.2020.44.20-26.
- Морозов В. В., Проскурін М. В. Моделі проактивного управління змінами у проєктах створення та розвитку розподілених інформаційних систем. Сучасні інформаційні технології. 2021. № 1(1). С. 76–85. DOI: https://doi.org/10.17721/AIT.2021.1.10.
- The Next Great Disruption Is Hybrid Work – Are We Ready? URL: https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/hybrid-work/ (дата звернення: 28.05.2024).
- What employees are saying about the future of remote work. URL: https://emplea.ceu.es/wp-content/uploads/what-employees-are-saying-about-the-future-of-remote-work_vf.pdf (дата звернення: 28.05.2024).
- Lund S., Manyika J., Woetzel J., Bughin J., Krishnan M., Seong J., Muir M. The future of work after COVID-19. McKinsey Global Institute. 2021. URL: https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/the-future-of-work-after-covid-19.
- Кестел Д., Даве В. Настанова до зводу знань з управління проєктами (Настанова PMBOOK). 7-е вид., 2014. 586 с.
- Інформаційні технології управління командою в умовах віддаленої роботи. Conference Proceedings ITEST 2024. ЧДТУ. 2024. С. 119–121. URL: https://knsa.chdtu.edu.ua/wp-content/uploads/2024/06/Conference-Proceedings-ITEST-2024_25_06.pdf.
References:
- Campbell-Kelly, M. & Garcia-Swartz, D. (2005). The History of the Internet: The Missing Narratives. Economics of Networks, 867087. https://doi.org/10.2139/ssrn.867087.
- Darics, E. & Cristina Gatti, M. (2019). Talking a team into being in online workplace collaborations: The discourse of virtual work. Discourse Studies, 21(3), 237–257. https://doi.org/10.1177/1461445619829240.
- Menolli, A. Coleti, T. L., & Morandini, C. Z. (2023). Impact of Remote Work on Software Teams: A Qualitative Study. Journal of Business Research, 136, 162–174. URL: https://sol.sbc.org.br/index.php/washes/article/view/24775/24596.
- Hertel, G., Geister, S. & Konradt, U. (2005). Managing virtual teams: A review of current empirical research. Human resource management review, 15 (1), 69–95. https://dx.doi.org/10.1016/j.hrmr.2005.01.002.
- Bloom, N., Liang, J., Roberts, J. & Ying, Z. J. (2015). Does working from home work? Evidence from a Chinese experiment. The Quarterly journal of economics, 130(1), 165–218. https://dx.doi.org/10.3386/w18871.
- Bliznyukova, I. O., Semko, I. B. & Kiyko, S. G. (2020). Overview of modern methodologies for managing IT project teams. Management of Complex Systems Development, 43, 64–72. https://doi.org/10.32347/2412-9933.2020.43.60-66.
- Krasnokutska, N. S. & Podoprikhina, T. O. (2020). Analysis of project management methodologies in the IT industry. Business Inform, 8, 217–222. https://doi.org/10.32983/2222-4459-2020-8-217-222.
- Danchenko, O. B., Bedriy, D. I. & Semko, O. V. (2020). Review of information technologies for business process management in organizations. Management of Complex Systems Development, 42, 82–8. https://doi.org/10.32347/2412-9933.2020.44.20-26.
- Morozov, V. V. & Proskurin, M. V. (2021). Models of proactive change management in projects for the creation and development of distributed information systems. Modern Information Technologies, 1 (1), 76–85. https://doi.org/10.17721/AIT.2021.1.10.
- The Next Great Disruption Is Hybrid Work – Are We Ready? URL: https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/hybrid-work/ (accessed: 28.05.2024).
- What employees are saying about the future of remote work. URL: https://emplea.ceu.es/wp-content/uploads/what-employees-are-saying-about-the-future-of-remote-work_vf.pdf (accessed: 28.05.2024).
- Lund, S., Manyika, J., Woetzel, J., Bughin, J., Krishnan, M., Seong, J. & Muir, M. (2021). The future of work after COVID-19. McKinsey Global Institute, 18. URL: https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/the-future-of-work-after-covid-19.
- Kestel, D. & Dave, V. (2014). A Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMBOK Guide, 7, 586.
- Tkachenko, Y. & Tryus, Y. (2024). Information technologies of team management in remote work conditions. In Conference Proceedings ITEST 2024, pp. 119–121. URL: https://knsa.chdtu.edu.ua/wp-content/uploads/2024/06/Conference-Proceedings-ITEST-2024_25_06.pdf