Цифровізація бізнес-процесів: передумови та тенденції

Заголовок (англійською):

Digitalization of business processes: prerequisites and trends

Автор(и):

Головко О. В.

Ткаченко Ф. В.

Автор(и) (англ):

Holovko O.

Tkachenko F.

Ключові слова (укр):

бізнес-процеси; цифрова трансформація; цифрові технології; управління бізнес-процесами

Ключові слова (англ):

business processes; digital transformation; digital technologies; business process management

Анотація (укр):

У публікації представлено результати дослідження трансформації структури бізнес-процесів в умовах динамічних змін зовнішнього середовища. Мета роботи – дослідити особливості трансформації бізнес-процесів із застосуванням сучасних інструментів, таких як цифровізація, автоматизація, бізнес-аналіз та реінжиніринг процесів. Стаття містить аналіз актуальних тенденцій економічного розвитку, що впливають на бізнес-процеси. Цифровізація бізнес-процесів є важливим напрямом розвитку сучасних підприємств, що потребує уважного вивчення та стратегічного управління. У дослідженні проаналізовано вплив таких тенденцій, як цифрова трансформація, глобалізація, урбанізація, зміни у структурі зайнятості, екологічні ініціативи та соціальна нерівність, на управлінські підходи та бізнес-процеси. Зокрема, розглянуто роль цифровізації, автоматизації, бізнес-аналізу та реінжинірингу процесів у забезпеченні адаптивності та конкурентоспроможності підприємств. Дослідження також звертає увагу на методи оптимізації бізнес-процесів та критерії оцінки їх ефективності. Висновки допомагають краще зрозуміти сучасні виклики та можливості у сфері управління бізнес-процесами та визначити напрями подальших досліджень і удосконалення стратегій цифрової трансформації. Умови цифрової економіки підвищують вимоги до гнучкості та ефективності бізнес-процесів, що стає необхідним для забезпечення стійкого розвитку підприємств. Це призводить до необхідності перегляду традиційних підходів та впровадження інноваційних рішень. Загалом, цифровізація бізнес-процесів є комплексною задачею, що потребує стратегічного підходу та виважених рішень. Стаття висвітлює ключові проблеми, пов'язані з цим процесом, такі як вибір оптимальних методів оптимізації, інтеграція різних інформаційних систем, управління змінами та забезпечення кібербезпеки. Вирішення проблем під час трансформації бізнес-процесів вимагає комплексного підходу і дотримання принципів управління змінами для забезпечення успішної адаптації до цифрової економіки. Наукові дослідження в цій галузі допомагають виявляти і вирішувати проблеми, що виникають під час трансформації бізнес-процесів, та розвивати стратегії для підвищення їх ефективності та конкурентоспроможності.

Анотація (англ):

The publication presents the results of a study on the transformation of the business process structure under the conditions of dynamic changes in the external environment. The purpose of the work is to investigate the features of business process transformation using modern transformation tools such as digitalization, automation, business analysis, and process reengineering. The article contains an analysis of current trends in economic development that influence business processes. Digitalization of business processes is an important area of development for modern enterprises, which requires careful study and strategic management. The study analyzes the impact of trends such as digital transformation, globalization, urbanization, changes in employment structure, environmental initiatives, and social inequality on management approaches and business processes. In particular, the role of digitalization, automation, business analysis, and process reengineering in ensuring the adaptability and competitiveness of enterprises is considered. The study also focuses on methods of business process optimization and criteria for evaluating their effectiveness. The findings help to better understand current challenges and opportunities in the field of business process management and to identify directions for further research and improvement of digital transformation strategies. The conditions of the digital economy increase the requirements for the flexibility and efficiency of business processes, which becomes necessary to ensure the sustainable development of enterprises. This leads to the need to revise traditional approaches and implement innovative solutions. Overall, the digitalization of business processes is a complex task that requires a strategic approach and balanced decisions. The article highlights key problems associated with this process, such as the selection of optimal optimization methods, integration of various information systems, change management, and ensuring cybersecurity. Solving problems during the transformation of business processes requires a comprehensive approach and adherence to change management principles to ensure successful adaptation to the digital economy. Scientific research in this field helps to identify and solve problems that arise during the transformation of business processes and to develop strategies to improve their efficiency and competitiveness.

Публікатор:

Київський національний університет будівництва і архітектури

Назва журналу, номер, рік випуску (укр):

Управління розвитком складних систем, номер 62, 2025

Назва журналу, номер, рік випуску (англ):

Management of Development of Complex Systems, number 62, 2025

Мова статті:

Українська

Формат документа:

application/pdf

Документ:

62-71.pdf

Дата публікації:

27 Июнь 2025

Номер збірника:

Розділ:

УПРАВЛІННЯ ПРОЄКТАМИ

Університет автора:

«Університет економіки та права «КРОК», Київ; Черкаський державний технологічний університет, Черкаси

Литература:

1. Про стимулювання розвитку цифрової економіки в Україні: Закон України від 15.07.2021 № 1667-IX. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1667-20#Text (дата звернення: 15.03.2025).

2. Kohtamäki, M., Leminen, S., & Parida, V. (2024). Conceptualizing digital business models (DBM): Framing the interplay between digitalization and business models. Technovation, 133(1): 103013. DOI: 10.1016/j.technovation.2024.103013.

3. Ha, L. T., Hanh, P. T. N., Hang, N. T. T., Khanh, H. D., Phuong, L. L., & Van Hop, H. (2024). Is digital business an enabler of enhanced entrepreneurship? An empirical investigation of European countries. J Int Entrep 22, 164–186 https://doi.org/10.1007/s10843-024-00350-z.

4. Пімоненко C., Люльов О., Пімоненко Т. Діджиталізація бізнес-процесів: еволюція, тенденції та передумови. Вісник економіки. 2024. Вип. 3. С. 232–245. DOI: 10.35774/visnyk2024.03.232.

5. Федорчак, О. Є. Кількісні та якісні методи аналізу тенденцій цифровізації бізнес-процесів. In LI International scientific and practical conference «Evolution and Improvement of Traditional Approaches to Scientific Research»(December 11-13, 2024) Ljubljana, Slovenia. International Scientific Unity. 2024. 269 p. (p. 64–66). ISBN 978-617-8427-41-2 DOI 10.70286/ISU-11.12.2024

6. Cenamor, J., Parida, V., & Wincent, J. (2019). How entrepreneurial SMEs compete through digital platforms: The roles of digital platform capability, network capability and ambidexterity. Journal of Business Research, 100, 196–206.

7. Дергачова Г. М., Колешня Я. О. Цифрова трансформація бізнесу: сутність, ознаки, вимоги та технології. Економічний вісник НТУУ «КПІ», 2020, 17. С. 280–290. DOI: https://doi.org/10.20535/2307-5651.17.2020.216367.

8. Іваненко А., Пічик К. Генеративні моделі штучного інтелекту як ефективний інструмент для оптимізації бізнес-процесів. Empirio 1, 2024. № 1. C. 112–121.

9. Мельник А. О., Соловйова Т. М. Особливості застосування реінжинірингу бізнес-процесів на вітчизняних підприємствах. Економічний форум. 2020. №1 (3). С. 63–70. DOI:10.36910/6775-2308-8559-2020-3-10

10. Жуковська В. М., Климанський В. І. Трансформація бізнес-процесів на підприємстві електронної торгівлі: вплив цифрових технологій. Електронний журнал Економіка та суспільство. 2024. Випуск № 66. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-66-69

11. Harika, A., Sunil Kumar, M., Anantha Natarajan, V., Kallam, S. (2021). Business Process Reengineering: Issues and Challenges. In: Goyal, D., Chaturvedi, P., Nagar, A.K., Purohit, S. (eds) Proceedings of Second International Conference on Smart Energy and Communication. Algorithms for Intelligent Systems. Springer, Singapore. https://www.google.com/search?q=https://doi.org/10.1007/978-981-15-6707-0_35.

12. Данченко О. Б., Головко О. В. Моделі та методи оптимізації бізнес процесів організації в умовах цифрової трансформації. Project, Program, Portfolio Management. P3M-2024: Тези доповідей ІХ Міжнародної науково-практичної конференції : [у 2т.] (м. Одеса, 06 – 07 грудня 2024 р.) / Відповідальний за випуск Тесленко П.О. Том 1. Одеса : ІШІР, 2024. С. 151–155.

13. Farshidi, S., Kwantes, I. B. & Jansen, S. (2024). Business process modeling language selection for research modelers. Softw Syst Model 23, 137–162 DOI: https://doi.org/10.1007/s10270-023-01110-8

14. Про схвалення Концепції розвитку цифрової економіки та суспільства України на 2018-2020 роки та затвердження плану заходів щодо її реалізації: Розпорядження Кабінету Міністрів України; Концепція, План, Заходи від 17.01.2018 № 67-р. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/67-2018-%D1%80#Text

15. Піжук О. І. Цифровізація як зміна парадигми розвитку економічних систем. Науковий вісник Ужгородського університету. 2018. № 2. С. 84–91.

16. Parviainen P., Tihinen M., Kääriäinen J. & Teppola S. (2017). Tackling the digitalization challenge: How to benefit from digitalization in practice. International Journal of Information Systems and Project Management. Vol. 5. No. 1. 63–77. DOI: 10.12821/ijispm050104.

17. Digital Transformation Institute. What is Digital Transformation URL: https://www.digitaltransformationinstitute.ie/what-is-digital-transformation.

18. Коюда В. О., Пасько М. І. Бізнес-процеси сучасного промислового підприємства. Бізнес Інформ. 2018. № 1. С. 302–311. URL: https://www.google.com/search?q=http://nbuv.gov.ua/UJRN/binf_2018_1_45.

19. Гречко, А. В., Захаров Н. В. Сутність поняття бізнес-процес. Управління та діагностування бізнес-процесів на підприємстві. Електронний журнал «Ефективна економіка». 2024. № 9. ДДАЕУ. Наукове видавництво ТОВ "ДКС Центр". DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105.2024.9.25

20. Данченко О. Б. Практичні аспекти реінжинірингу бізнес-процесів. Університет економіки та права «КРОК». 2017. Київ. 238 с. URL: https://www.google.com/search?q=https://library.krok.edu.ua/media/library/category/navchalni-posibniki/danchenco_0001.pdf.

21. Pawar, V. (2023). Business Case. Holistic Assessment of Process Mining in Indirect Procurement. BestMasters. Springer Gabler, Wiesbaden. DOI: https://www.google.com/search?q=https://doi.org/10.1007/978-3-658-41453-5_4.

References:

1. About the stimulation of digital economy development in Ukraine: Law of Ukraine dated 2021-07-15 № 1667-IX. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1667-20#Text (accessed 2025-03-15).

2. Kohtamäki, M., Leminen, S., & Parida, V. (2024). Conceptualizing digital business models (DBM): Framing the interplay between digitalization and business models. Technovation, 133(1): 103013. DOI: 10.1016/j.technovation.2024.103013.

4. Pimonenko C., Lyulov O., Pimonenko T. (2024). Digitalization of business processes: evolution, trends and prerequisites. Visnyk ekonomiky. Issue. 3. P. 232–245. DOI: 10.35774/visnyk2024.03.232.

5. Fedorchak, O. Ye. (2024). Quantitative and qualitative methods of analyzing trends in the digitalization of business processes. In LI International scientific and practical conference «Evolution and Improvement of Traditional Approaches to Scientific Research» (December 11-13, 2024) Ljubljana, Slovenia. International Scientific Unity. 2024. 269 p. (p. 64–66). ISBN 978-617-8427-41-2 DOI 10.70286/ISU-11.12.2024

7. Dergachova G. M., Koleshnya Ya. O. (2020). Digital transformation of business: essence, features, requirements and technologies. Economic Bulletin of NTUU «KPI», 17. P. 280–290. DOI: https://doi.org/10.20535/2307-5651.17.2020.216367.

8. Ivanenko A., Pichyk K. (2024). Generative models of artificial intelligence as an effective tool for business process optimization. Empirio 1, № 1. P. 112–121.

9. Melnyk A. O., Solovyova T. M. (2020). Features of the application of business process reengineering at domestic enterprises. Economic Forum. № 1 (3). P. 63–70. DOI:10.36910/6775-2308-8559-2020-3-10

10. Zhukovska V. M., Klymanskyi V. I. (2024). Transformation of business processes at an e-commerce enterprise: the impact of digital technologies. Electronic Journal Economy and Society. 2024. Issue № 66. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-66-69

11. Harika, A., Sunil Kumar, M., Anantha Natarajan, V., Kallam, S. (2021). Business Process Reengineering: Issues and Challenges. In: Goyal, D., Chaturvedi, P., Nagar, A. K., Purohit, S. (eds) Proceedings of Second International Conference on Smart Energy and Communication. Algorithms for Intelligent Systems. Springer, Singapore. https://www.google.com/search?q=https://doi.org/10.1007/978-981-15-6707-0_35.

12. Danchenko O. B., Golovko O. V. (2024). Models and methods of business process optimization of the organization in the conditions of digital transformation. Project, Program, Portfolio Management. P3M-2024: Abstracts of the IX International scientific and practical conference: [in 2 vol.] (Odesa, December 06 - 07, 2024) / Responsible for the issue Teslenko P. O. Vol. 1. Odesa : ISHR, 2024. P. 151–155.

14. About the approval of the Concept for the development of the digital economy and society of Ukraine for 2018-2020 and the approval of the action plan for its implementation: Order of the Cabinet of Ministers of Ukraine; Concept, Plan, Activities dated 2018-01-17 № 67-r. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/67-2018-%D1%80#Text

15. Pizhuk O. I. (2018). Digitalization as a paradigm shift in the development of economic systems. Scientific Bulletin of Uzhhorod University. № 2. P. 84–91.

16. Parviainen P., Tihinen M., Kääriäinen J. & Teppola S. (2017). Tackling the digitalization challenge: How to benefit from digitalization in practice. International Journal of Information Systems and Project Management. Vol. 5. No. 1. 63–77. DOI: 10.12821/ijispm050104.

17. Digital Transformation Institute. What is Digital Transformation URL: https://www.digitaltransformationinstitute.ie/what-is-digital-transformation.

18. Koyuda V. O., Pasko M. I. (2018). Business processes of a modern industrial enterprise. Business Inform. № 1. P. 302–311. URL: https://www.google.com/search?q=http://nbuv.gov.ua/UJRN/binf_2018_1_45.

19. Grechko, A. V., Zakharov N. V. (2024). The essence of the concept of business process. Management and diagnostics of business processes at the enterprise. Electronic journal «Effective Economy». № 9. DDAEU. Scientific Publishing House "DKS Center" LLC. DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105.2024.9.25

20. Danchenko O. B. (2017). Practical aspects of business process reengineering. University of Economics and Law «KROK». Kyiv. 238 p. URL: https://www.google.com/search?q=https://library.krok.edu.ua/media/library/category/navchalni-posibniki/danchenco_0001.pdf.